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1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie die Defia Yazılım Ticaret Limited Şirketi („Unternehmen“ oder „wir“) personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website (www.defia-soft.com) sowie unserer digitalen Transformations- und Softwarelösungen verarbeitet, darunter Applikationen, Weblösungen und sämtliche von uns angebotenen Softwareprodukte oder Dienstleistungen im Rahmen technischer Unterstützung oder vertraglicher Beziehungen („Dienstleistungen“).

Als Anbieter von Unternehmenssoftware bieten wir unseren Geschäftskunden Lösungen zur digitalen Transformation, die auch zur Verarbeitung personenbezogener Daten der sogenannten „Endnutzer“ – also der Nutzer unserer Dienstleistungen – verwendet werden können. Aufgrund unseres Geschäftsmodells sind wir in der Regel nicht Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten dieser Endnutzer. Unsere Kunden bestimmen meist den Zweck und die Mittel der Datenverarbeitung durch unsere Produkte. Das bedeutet, dass wir normalerweise keine direkte Beziehung zu den Endnutzern unserer Kunden haben. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre personenbezogenen Daten über unsere Produkte verarbeitet wurden und hierzu Informationen wünschen oder Ihre Rechte als betroffene Person geltend machen möchten, empfehlen wir Ihnen, die Datenschutzinformationen des jeweiligen Kunden zu lesen.

2. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir können Ihre personenbezogenen Daten zu verschiedenen Zwecken erheben und verarbeiten:

• Um unsere Produkte zu bewerben, zu vermarkten und bekannt zu machen. Wir können Ihnen Marketinginhalte zu neuen Produkten, Sonderangeboten oder Veranstaltungen sowie Newsletter zusenden, sofern Sie unseren Newsletter über unsere Website abonniert haben oder eine bestehende Geschäftsbeziehung besteht. Sie können dem Erhalt solcher Mitteilungen jederzeit widersprechen – entsprechende Hinweise finden Sie in jeder unserer Nachrichten.

• Um auf Ihre Anfragen zu antworten oder Beschwerden zu bearbeiten.

• Um unseren Kunden und deren Endnutzern unsere Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen sowie gegebenenfalls technischen Support zu leisten.

• Zur Durchführung vertraglicher Prozesse mit unseren Kunden, einschließlich Vertragsschluss und -erfüllung. Dabei können unsere Geschäftspartner personenbezogene Daten ihrer autorisierten Mitarbeiter übermitteln.

• Zur Weiterentwicklung unserer Produkte und Geschäftsprozesse. In diesem Rahmen analysieren wir etwa die Nutzung unserer Apps, Website oder Software. Ebenso können personenbezogene Daten verarbeitet werden, um Probleme zu identifizieren.

• Zum Versand geschäftsbezogener Mitteilungen, z. B. zu Zahlungen oder Vertragsverlängerungen.

• Zur Durchführung von Marktforschung, um unsere Dienstleistungen besser an die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kunden anzupassen.

• Zum Schutz unserer und der Rechte und Interessen unserer Kunden, z. B. zur Vermeidung und Bekämpfung von Betrug, Piraterie oder sonstiger rechtswidriger Handlungen.

• Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, etwa im Steuerrecht oder zur Zusammenarbeit mit Strafverfolgungsbehörden.

• Zu Berichts- und Archivierungszwecken.

3. Empfänger personenbezogener Daten und Zwecke der Weitergabe
Defia kann personenbezogene Daten im Rahmen der oben genannten Zwecke an verbundene Unternehmen, Drittanbieter, Geschäftspartner, gesetzlich befugte Behörden oder Personen weitergeben. Insbesondere können folgende Datenweitergaben erfolgen:

• An IT-Dienstleister, etwa zur Nutzung von Cloud-Diensten bei der Erbringung unserer Services.

• Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, beispielsweise bei Anfragen von Strafverfolgungsbehörden.

• Zur Ausübung, Verteidigung oder Wahrung unserer Rechte, z. B. gegenüber Gerichten, Inkassobüros oder Rechtsanwälten.

• Im Falle einer Unternehmensfusion, eines Erwerbs durch Dritte oder einer Veräußerung von Vermögenswerten können personenbezogene Daten an die beteiligten Parteien weitergegeben werden.

Falls personenbezogene Daten in Drittländer übermittelt werden, erfolgt dies unter Einhaltung der jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften. Wir verkaufen, vermieten oder verwerten Ihre personenbezogenen Daten in keiner Weise unrechtmäßig.

4. Erhebungsmethoden und rechtliche Grundlagen der Datenverarbeitung
Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten über verschiedene elektronische Kanäle, z. B. über unsere Website (inkl. Formulare und Cookies – Details hierzu finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie), mobile Anwendungen, E-Mail, Callcenter oder unsere Social-Media-Kanäle. Auch physisch können Daten z. B. über Verträge oder Dokumente im Rahmen Ihrer Transaktionen mit uns erhoben werden.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn eine rechtliche Grundlage vorliegt, insbesondere wenn:

• die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist,

• wir einer rechtlichen Verpflichtung unterliegen,

• wir unsere Rechte ausüben, verteidigen oder schützen müssen,

• ein berechtigtes Interesse besteht (z. B. zur Verbesserung unserer Dienstleistungen oder Kundenbeziehungen).

5. Ihre Rechte als betroffene Person gemäß Artikel 11 des Gesetzes Als betroffene Person haben Sie folgende Rechte:

• Auskunft darüber, ob personenbezogene Daten verarbeitet werden,

• Informationen über die Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen,

• Den Zweck der Verarbeitung und die zweckkonforme Nutzung zu erfahren,

• Informationen über nationale oder internationale Empfänger der Daten,

• Berichtigung unvollständiger oder fehlerhafter Daten zu verlangen,

• Löschung oder Vernichtung Ihrer Daten unter den gesetzlich geregelten Bedingungen,

• Benachrichtigung Dritter über Berichtigung, Löschung oder Vernichtung,

• Widerspruch gegen ausschließlich automatisierte Entscheidungen mit nachteiligen Folgen für Sie,

• Ersatz von Schäden bei unrechtmäßiger Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu fordern.

Zur Ausübung dieser Rechte können Sie uns per E-Mail an info@defia-soft.com oder postalisch unter Şişli, Akar Caddesi No:3/56, iTower Bomonti, 34381 kontaktieren. In der Regel sind Anfragen kostenlos; sollten jedoch zusätzliche Kosten entstehen, behalten wir uns eine Gebühr entsprechend der von der Datenschutzbehörde festgelegten Tarife vor.

 

Marketing-Einwilligung:
„Ich erkläre mich damit einverstanden, dass die Defia Yazılım Ticaret Limited Şirketi meine personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke verwenden und mir Marketinginformationen an meine Telefonnummer und E-Mail-Adresse senden darf (insbesondere zur Bewerbung neuer Produkte, Informationen über Sonderangebote, Durchführung von Zufriedenheitsumfragen und Zusendung von Newslettern).“